Duidelijke afspraken over levertijd, verzending en ontvangst
We houden het graag helder: duidelijke planning, voorspelbare levering en snelle actie als er iets afwijkt. Hieronder vind je onze leveringsvoorwaarden — inclusief spoedopties en wat je moet checken bij ontvangst.
Levertijd is altijd afhankelijk van product, oplage, afwerking en de drukbaarheid van je bestand. Bij spoed stemmen we haalbaarheid en planning vooraf met je af.
In het kort
De belangrijkste punten op één plek.
Levertijd
Start na akkoord en zodra alle onderdelen compleet zijn (bestandscheck / orderdetails / eventuele proef).
Spoed mogelijk
Je kan bij het product vaak een snellere levertijd kiezen. Hier zitten doorgaans wel meerkosten aan verbonden.
Ontvangstcontrole
Controleer levering direct op schade, aantallen en specificaties. Meld afwijkingen snel.
Levertijd & start van productie
Om misverstanden te voorkomen: productie en levertijd gaan pas lopen als alles akkoord en compleet is.
Wanneer start de levertijd?
Na ontvangst van een drukklare file (of akkoord op correcties/proef) én bevestiging van je orderdetails (product, formaat, oplage, papier/materiaal, afwerking).
Waar hangt levertijd van af?
Onder andere van:
- Producttype en oplage
- Papier/materiaal en beschikbaarheid
- Afwerking (laminaat, spot-UV, folies, stans, vouwen, etc.)
- Planning en logistiek
Wijzigingen na akkoord
Wijzig je na akkoord nog specs of artwork, dan kan dit de planning beïnvloeden. We stemmen dit altijd eerst met je af. Ook kan het zijn dat er meerkosten gerekend moeten gaan worden.
Verzending & bezorgadres
We leveren op het door jou opgegeven adres. Zorg dat het bezorgadres compleet is en dat er iemand beschikbaar is om te tekenen/ontvangen. Posters Amsterdam UMC dienen te worden opgehaald bij ons op locatie.
Bezorgadres
Jij bent verantwoordelijk voor een correct en volledig bezorgadres (incl. bedrijfsnaam, afdeling/ontvangst, referentie, telefoonnummer indien nodig).
Deelleveringen
In uitzonderlijke gevallen kan een order in delen geleverd worden (bijv. bij grote oplages of planning). Indien relevant stemmen we dit met je af.
Niet-afleverbaar
Als levering niet mogelijk is door onjuist adres of geen ontvangst, kan dit invloed hebben op kosten en levermoment.
Spoedlevering: wanneer kan het (wel)?
Spoed is vaak mogelijk, maar hangt af van materiaal, afwerking en planning. We geven je direct een realistische optie.
Bestand druk-klaar
Hoe sneller je file klopt, hoe sneller we kunnen starten.
Standaard opties
Gangbare papiersoorten en afwerkingen zijn vaak sneller te plannen.
Duidelijke specs
Formaat, oplage en afwerking direct doorgeven voorkomt vertraging.
Afhankelijk van planning en afwerking kan spoed extra kosten met zich meebrengen. Dit communiceren we altijd vooraf.
Ontvangstcontrole & transportschade
Controleer je levering zo snel mogelijk na ontvangst. Dan kunnen we bij eventuele issues het snelst schakelen.
Controleer direct
Aantallen, specificaties (formaat/afwerking) en zichtbare schade aan doos/pallet.
Maak foto’s
Foto’s van buitenkant, binnenkant, verzendlabel en de schade (close-up) helpen bij snelle afhandeling.
Meld snel
Neem direct contact op met je ordernummer. Dan zoeken we samen de beste oplossing.
Bewaar verpakking en verzendlabel bij transportschade — dit helpt bij de afhandeling met de vervoerder.
Veelgestelde vragen
Wanneer gaat mijn levertijd in?
Zodra orderdetails compleet zijn én we een drukklare file hebben (of akkoord op proef/correcties).
Kan ik mijn leveradres nog wijzigen?
Vaak wel zolang de zending nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met je ordernummer.
Wat als mijn levering beschadigd aankomt?
Meld dit direct, maak foto’s van verpakking en schade en bewaar de doos/pallet en het verzendlabel. Dan kunnen we snel handelen.
Leveren jullie ook internationaal?
In veel gevallen wel. Vraag ons naar de mogelijkheden, levertijden en verzendkosten voor jouw bestemming.
Levertijd of spoed checken?
Stuur product, formaat, oplage, papier/afwerking en je gewenste leverdatum door — dan geven we je snel een helder antwoord.
